Skoda autohaus müller leipzig reudnitz
2015 feierte Škoda nicht nur 120 Jahre Firmengeschichte, sondern auch 110 Jahre des bahnbrechenden Automobilbaus. Man war wohl der Meinung, 355 Euro sind nur "ein paar Mark mehr" zu den ursprünglich veranschlagten 100 Euro. Damals war ich mit der Betreuung durch Herrn F. vollends zufrieden...
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Leider wurde mein geparktes Fahrzeug im Herbst 2021 durch ein Fahrzeug gestreift.
Besuchen Sie uns und erleben Sie, warum Škoda weltweit für exzellente Automobile geschätzt wird.
Automobile Müller – Das erste Škoda-Autohaus in Leipzig
Seit 1992 ist Automobile Müller der erste Vertragshändler der Marke Škoda in Leipzig. Ob Neuwagen oder Gebrauchtwagen, die Marke überzeugt durch modernes Design, erstklassigen Komfort und herausragende Sicherheit.
Ihre Kritik möchten wir zum Anlass nehmen, uns für entstandene Unannehmlichkeiten nochmals auf diesen Weg zu entschuldigen. Ich sehe beidseitig umgeklappte Rücksitzlehnen, nicht einmal die hat man zur Auslieferung wieder zurück geklappt. Man sieht mich dort jedenfalls niemals wieder!
Ich habe als Kunde erwartet, dass man bei unerwarteten und zusätzlichen Kosten noch einmal Rücksprache hält.
Ursprünglich unter dem Namen Auto Jacob in der Breitestraße gestartet, haben wir uns kontinuierlich weiterentwickelt und bieten heute in Leipzig Paunsdorf umfassende Dienstleistungen und eine breite Modellpalette von Škoda an.
Automobile Müller steht für langjährige Erfahrung und Vertrauen. Auch dies beschied ich mit den Worten "auf ein paar Mark mehr kommt es nicht an".
Am Freitag holte ich das Fahrzeug ab.
Herr H. saß an seinem Platz und meinte, dass alles am Tresen sei und wandte sich wieder seiner Tätigkeit zu.
Am Tresen wurde mir dann die Rechnung der Garantiereparatur übergeben. Wohl, weil in meinem Fahrzeug die neue oder die beschädigte Stoßstange transportiert wurde.
So nicht, Skoda Müller!!! Es ist ja nur 3,5x so viel...
Mündlich gab Herr H.
sogar zu, das der Betrag doch deutlich mehr ist und er damit auch nicht einverstanden wäre. Stark ist, dass man bei dem Umsatz mit mir nicht einmal die paar Cent für eine neue Standlichtglühlampe hat...
Beim nächsten Halt wollte ich etwas in den Kofferraum packen. Unsere Geschichte begann in Leipzig-Reudnitz, wo wir als BMW-Müller tätig waren.
Als offizieller Škoda-Vertragshändler bieten wir Ihnen nicht nur die neuesten Škoda-Modelle, sondern auch einen herausragenden Service, der sich durch Fachkompetenz und Kundennähe auszeichnet. Ich bin im Großhandel von Kfz-Ersatzteilen tätig, es ist mein Tagesgeschäft und ich kenne die Spottpreise im Einkauf von Kfz-Ersatzteilen.
Wir sind bekannt für unseren guten, zuvorkommenden Service, daher waren wir überrascht zu lesen, dass Sie so negative Erfahrungen gemacht haben.
An der nächsten Ampel schaue ich ins Fahrzeug-Menu und sehe: "Standlicht überprüfen". Es wäre also deutlich Spielraum gewesen!
Ich stieg ein und nach einigen Metern fiel mir ein gelbes Dreieck auf! Da ich das Fahrzeug mit einer Gebrauchtwagengarantie erwarb, wandte ich mich an Skoda Müller. Nein, danke!
Schlussendlich hab ich als Kunde aufgegeben, bezahlt und den Laden verlassen.
Seit 1895 steht die tschechische Traditionsmarke für innovativen Automobilbau und kontinuierliche Weiterentwicklung. Meine lokale Werkstatt hat mich nur darüber informiert und aufgrund der vorhandenen Garantie nichts weiter untersucht.
Mein Einwand, dass wohl die interne Kommunikation nicht funktioniert, spielte keine Rolle. Trotz Herausforderungen und der Notwendigkeit, verschiedene Adressen anzugeben, um den Anforderungen des Herstellers gerecht zu werden, blieb unser Betrieb stets vereint.
Besuchen Sie uns und erleben Sie die Vielfalt und Qualität der Škoda-Fahrzeuge bei Automobile Müller.
Öffnungszeiten
Verkauf
| Mo.- Do. | 08.00 | bis | 19.00 | Uhr |
| Fr. | 08.00 | bis | 19.00 | Uhr |
| Sa | 08:30 | bis | 13.00 | Uhr |
Werkstatt
| Mo.- Do. | 07.00 | bis | 19.00 | Uhr |
| Fr. | 07.00 | bis | 19.00 | Uhr |
Als Teil des Volkswagenkonzerns und mit Škoda Auto Deutschland GmbH seit 1991 auf dem deutschen Markt präsent, verbindet die Marke historische Expertise mit modernster Technologie. Unsere Geschichte und unser Engagement für höchste Qualität und Kundenzufriedenheit machen uns zu Ihrem zuverlässigen Partner in Leipzig. Aus anfangs 100 Euro und später "etwas mehr" wurde dann ein Rechnungsbetrag von 355 Euro (!), den ich sofort monierte.
Nun sah sich Herr H.
genötigt, zum Tresen zu kommen und zu beschwichtigen. Man hätte eine Info "defekte Wasserpumpe" an ihn übergeben, obwohl ich bei Abgabe von einer Undichtigkeit sprach. Die Zentrale in Mladá Boleslav, Tschechien, unterstreicht die tief verwurzelte Tradition der Marke.
Erleben Sie bei Škoda die perfekte Symbiose aus Tradition und Innovation. Man solle etwas mehr Zeit einplanen, um dies nach der Instandsetzung via Garantie zu reparieren.
Das Fahrzeug wurde Samstag vor 2 Wochen kurz vor Feierabend von einem Mitarbeiter übernommen, den ich noch einmal über die Undichtigkeit und die vorhandene Garantie informierte.
Nach erfolgter Unfallinstandsetzung meldete sich ein Werkstattleiter, Herr H.
bei mir und es wurde mir mitgeteilt, dass um die 100 Euro Selbstbeteiligung für die Garantiereparatur anfallen würden. Da ich mit Skoda Müller seinerzeit mehr als zufrieden war, entschied ich mich, die Unfallinstandsetzung dort vornehmen zu lassen.
Im Vorfeld war die Inspektion fällig, die ich in meiner langjährigen Werkstatt am Wohnort durchführen lies.
Dies geschah jedoch nicht. Man hätte dieses und jedes ohnehin nicht berechnet und am Preis könne man nichts tun, außer einen Gutschein in unbekannter Höhe kulanterweise für die nächste Inspektion auszustellen.
Das habe ich abgelehnt, denn das Vertrauen in Skoda Müller ist zerstört und möglicherweise würden sich dann erneut die Kosten vervielfachen.
Das Gespräch mit unserem Serviceleiter Herr G. war für Sie laut Ihrer Mail zufriedenstellend und das Team von Automobile Müller wünscht Ihnen weiterhin gute Fahrt. Dabei wurde eine Undichtigkeit im Bereich der Wasserpumpe festgestellt.